सीएम हैल्पलाइन में लम्बित शिकायतों की समीक्षा की

अल्मोड़ा। सीएम हैल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण एक समयान्तर्गत करना सुनिश्चित करें। यह निर्देश आज मुख्य विकास अधिकारी मनुज गोयल ने आज  बहुउददेशीय भवन सभागार में सीएम हैल्पलाइन में लम्बित शिकायतों की समीक्षा करते अधिकारियों को दिये। उन्होंने कहा कि प्राप्त शिकायतों का निस्तारण एल-1 अधिकारियों के स्तर से हो जाय इस बात का विशेष ध्यान दिया जाय। उन्होंने विशेषकर जल संस्थान, पेयजल निगम, जिला पूर्ति कार्यालय, वन, लोक निर्माण, महिला कल्याण, स्वजल, विकास विभाग, सिंचाई आदि विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिये जो शिकायतें लंबित है उनको प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करवाना सुनिश्चित करे। उन्होंने कहा कि जिन विभागों द्वारा इस कार्य में लापरवाही बरती जायेगी उस गम्भीरता से लिया जायेगा।

मुख्य विकास अधिकारी ने कहा कि प्रत्येक सप्ताह सीएम हैल्पलाइन की समीक्षा की जा रही है और इसमें बरती जाने वाली लापरवाही को गम्भीरता से लिया जायेगा। उन्होंने एल-1 अधिकारियों को निर्देश दिये कि बिना किसी स्पष्ट कारण के शिकायतों को आगे हस्तान्तरित न किया जाय। उन्होंने समीक्षा के दौरान कहा कि अधिकांश शिकायतें जो जिला स्तर से निस्तारित न होकर मुख्यालय व शासन स्तर पर एल-3 और एल-4 स्तर पर चली जा रही है वे शिकायतें एल-1 स्तर से ही अनिस्तारित होने के पश्चात् ही उच्च स्तर पर चली जाती है। इसलिए एल-1 अधिकारियों को इस बात का विशेष ध्यान रखना होगा कि शिकायतों का निस्तारण उनके स्तर से न होने की दशा में स्पष्ट आख्या हैल्पलाइन में अपलोड की जाय। इस अवसर पर उपजिलाधिकरी मोनिका, परियोजना निदेशक नरेश कुमार, जिला विकास अधिकारी के0के0 पंत, मुख्य कृषि अधिकारी प्रियंका सिंह, आपदा प्रबन्धन अधिकारी राकेश जोशी के अलावा अन्य विभागीय अधिकारी उपस्थित थे।

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